为完善公司治理,进一步提升公司员工的综合效劳水平,确保各岗位事情人员凭据规范效劳,树立企业良好形象,经过努力,水晶城购物中心首版员工效劳品质提升手册乐成制作完成。
效劳品质提升手册内容涵盖企业文化、效劳礼仪、应知应会等三大块内容,从着装要求到礼仪用语表达、从企业愿景到企业各项公共设施均做了详细的介绍及规范要求,通过敌手册的学习,员工们对日常事情中的仪容仪表、举止行为、文明用语、效劳质量等方面有了更深刻的认识。
后续,水晶城将进一步增强事情人员行为规范和考核治理,提升员工效劳软实力,为宽大消费者积极营造良好的效劳情况。
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